Une plainte fédérale accuse un fournisseur de logiciels de pharmacie de rupture de contrat, de négligence professionnelle et de fraude.
WASHINGTON (6 juin 2024) – L’AIDS Healthcare Foundation (AHF), qui gère 62 pharmacies dans 14 États, à Washington D.C. et à Porto Rico, a déposé une plainte le 4 juin 2024 devant le tribunal de district des États-Unis pour le district du Maryland (division sud) ( dossier n° 8:24-cv-01607-TJS ) contre l’éditeur de logiciels Inovalon pour non-respect des engagements pris concernant des services payés et promis depuis mai 2021. La plainte allègue rupture de contrat, négligence professionnelle et fraude.
Au cours des trois dernières années, AHF a passé un contrat avec Inovalon pour sa plateforme logicielle de pharmacie ScriptMed, qui devait être entièrement mise en œuvre d'ici mai 2022. À ce jour, Inovalon n'a installé qu'une seule instance de test du logiciel, qui présente de nombreuses lacunes, dans une petite pharmacie d'AHF.
En octobre 2023, AHF a tenté d'engager une procédure de règlement amiable avec Inovalon, en s'appuyant sur des preuves démontrant qu'Inovalon avait perçu plus de 20 millions de dollars pour des services non rendus. AHF a présenté une liste détaillée des corrections nécessaires et a exigé la mise en service de la plateforme à une date précise. Parallèlement, AHF a demandé un crédit sur son compte pour les services mensuels non perçus et un dédommagement partiel pour le temps et les ressources considérables gaspillés. Inovalon a proposé 40 000 dollars.
« Nous avons tenté de collaborer avec Inovalon pour remédier à cette situation, en leur proposant même un délai supplémentaire pour déployer le logiciel promis en deux phases, entre octobre 2023 et juin 2024, mais ils ont refusé », a déclaré Ashoke Talukdar , conseiller juridique adjoint d'AHF. « AHF étant basée à Los Angeles, en Californie, et Inovalon à Bowie, dans le Maryland, nous avons déposé cette plainte auprès du tribunal de district fédéral. »
La Fondation pour les soins de santé contre le sida (AHF), la plus grande au monde
